রেফারেন্স

k89-তে খেলা মানে কী জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ অর্থ তোলা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। এই শর্তাবলী আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং খেলার নিরাপদ পরিবেশ তৈরির নীতি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিজমা ও উত্তোলনদায়িত্বশীল খেলা
k89 k89-তে খেলা মানে কী জানুন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে পারছেন না অথবা আপনার অধিকার সম্পর্কে অস্পষ্টতা আছে? আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে চ্যাট করুন, ইমেইল পাঠান অথবা সরাসরি লাইভ সহায়তায় যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা k89 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই এবং আপনার…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য বিভাগ খুলুন এবং আপনার সমস্যা নির্বাচন করুন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এ পাঠানো অর্থ সরাসরি আপনার ডিজিটাল ওয়ালেটে প্রবেশ করে, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার সংবেদনশীল তথ্য শুধু k89-এর নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং লগ করা…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যায়। আমরা আপনার পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায়…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

শুধু আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে। আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন এবং সন্দেহজনক লগইন আমরা…

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে…

আপনার অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছাতে চাইলে সাহায্য বিভাগে যান। আমরা আপনার লিখিত অনুরোধে ১৫ দিনে উত্তর দিই এবং আপনার…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার সন্দেহের উত্তর

হ্যাঁ, k89 অ্যাপ খুলুন বা ওয়েবসাইট ভিজিট করুন, মোবাইল নম্বর দিন, পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার নাম ও বয়স নিশ্চিত করুন। তিন মিনিটে শেষ হয়। তারপর bKash বা Nagad দিয়ে প্রথম জমা করুন এবং খেলা শুরু করুন।

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হওয়ার কারণ অনেক থাকতে পারে: দ্বিগুণ অ্যাকাউন্ট, জাল তথ্য, অস্বাভাবিক খেলার প্যাটার্ন বা বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নির্দিষ্ট কারণ জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বিস্তারিত উত্তর এবং আপিলের সুযোগ দিই।

হ্যাঁ, Rocket সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি। উত্তোলন পরে, আপনার k89 ওয়ালেট থেকে Rocket-এ অর্থ পাঠান। লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। প্রথম উত্তোলন যাচাইকরণের অপেক্ষা করতে পারে, তবে পরবর্তীগুলি দ্রুত।

না, বোনাস শুধু খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য। শুধুমাত্র আপনার খেলার জয়লব্ধ অর্থ উত্তোলন করা যায়। বোনাস এবং জয় আলাদা ওয়ালেটে থাকে এবং জয় উত্তোলনের আগে বোনাস নিয়মকানুন মেনে চলতে হবে।

আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন খেলা বৈধ হতে হবে। রেজিস্ট্রেশনে বয়স প্রবেশ করুন এবং প্রথম উত্তোলনে যাচাইকরণ নথি দিন। জাল বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট মুছে যাবে এবং অর্থ ফেরত হবে না।

না, এটি শর্তাবলী লঙ্ঘন করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র মালিকের জন্য ব্যক্তিগত খেলা। কোনো অন্য ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে আমরা উভয়ই সীমাবদ্ধ করি এবং জয় বাতিল করি।

প্রতিটি স্লট খেলায় লবি স্ক্রিনে 'তথ্য' বা 'পরিসংখ্যান' বাটন থাকে। ওখানে গেম প্রদানকারী RTP দেখায়, যদি তারা প্রকাশ করে। সব প্রদানকারী RTP শেয়ার করে না — এক্ষেত্রে তথ্য উপলব্ধ নয় বলে দেখাবে।