রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — k89-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা জানাই কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী — কোনো লুকানো…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলা সম্ভবলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
k89 গোপনীয়তা নীতি — k89-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং চট্টগ্রামে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭…

ইমেইল privacy@k89-এ সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার…
লাইভ চ্যাট k89 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। সহায়তা টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার k89 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং সংশোধন করুন। যেকোনো সময়…
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা সনাক্ত করতে নিয়মিত অডিট চালাই। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো স্টোর…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম পরামর্শ দিতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো…

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেন PCI DSS মান মেনে চলে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ এনক্রিপ্ট করি এবং সংবেদনশীল…

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে পারেন। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া…

নীতি পরিবর্তন সতর্কতা

আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপে সতর্ক জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে সেগুলো পর্যালোচনার…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। ফোন নম্বর দিয়ে আমরা লগইন পুনরুদ্ধার করি এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাই। ঠিকানা বিজয়ীদের যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা একাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি Nagad বা bKash-এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং লেনদেন শেষে শুধু রসিদ সংরক্ষিত থাকে।

আমরা বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস সাধারণত ৭ বছর বা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। আপনার গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা তাৎক্ষণিক সনাক্ত করার জন্য লগইনের চেষ্টা মনিটর করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং লগইন ব্লক করি। যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং লেনদেন পর্যালোচনায় সহায়তা করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট পাওয়া, বিজ্ঞাপন যোগাযোগ এবং ডেটা ভাগাভাগি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার বেটিং ইতিহাস এবং ওয়ালেট ভারসাম্য নিরপেক্ষ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা অপ্ট-আউট সম্পূর্ণ নয়, কারণ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য কিছু তথ্য আইনত বাধ্যতামূলক। তবে লক্ষ্য বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।